Tổng hợp cách sửa lỗi không tải được file, không truy cập được YouTube và lỗi Not Responding trên trình duyệt Chrome

Lỗi không tải được file, lỗi không truy cập được YouTube và lỗi Not Responding là các lỗi phổ biến, hay xảy ra nhất trên trình duyệt Chrome.

Nếu sử dụng trình duyệt Chrome để duyệt web chắc hẳn bạn không còn lạ gì với lỗi Not Responding trên trình duyệt Chrome. Nguyên nhân gây ra lỗi Not Responding có thể là do lỗi phần cứng không tương thích, lỗi driver…

Trong bài viết dưới đây Quản trị mạng sẽ giới thiệu và hướng dẫn bạn một số cách để khắc phục lỗi không tải được file, lỗi không truy cập được Facebook và lỗi Not Responding trên trình duyệt Chrome.

Phần 1: Sửa lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

1. Flush DNS

Nguyên nhân gây ra lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN có thể là do DNS, do đó để khắc phục lỗi này bạn có thể sử dụng giải pháp là Flush DNS (xóa cache DNS).

Bước 1:

Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở cửa sổ lệnh Run.

Bước 2:

Nhập cmd vào cửa sổ lệnh Run rồi nhấn Enter để mở Command Prompt.

Hoặc cách khác là nhấn tổ hợp phím Windows + X để mở mở Menu Power User, sau đó click chọn Command Prompt (Admin).

Bước 3:

Trên cửa sổ Command Prompt, nhập câu lệnh dưới đây vào rồi nhấn Enter:

netsh winsock reset catalog

Bước 4:

Sau khi câu lệnh được thực thi, tiến hành khởi động lại máy tính của bạn và mở lại trang web bạn muốn truy cập để xem lỗi đã biến mất hay chưa.

2. Thay đổi địa chỉ DNS

Bước 1:

Kích chuột phải vào biểu tượng hệ thống mạng (network) trên thanh Taskbar, sau đó click chọn Open Network and Sharing Center.

Bước 2:

Lúc này trên màn hình xuất hiện một cửa sổ mới, tại cửa sổ này nhìn sang khung bên trái click chọn Change Adapter Settings.

Bước 3:

Kích chuột phải vào mạng bạn đang kết nối, click chọn Properties.

Bước 4:

Lúc này trên màn hình xuất hiện một cửa sổ popup mới, tại đây bạn click chọnInternet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), sau đó click chọn Properties.

Bước 5:

Tiếp theo bỏ tích mục Obtain DNS Server address automatically, đánh tích chọn mục Use the following DNS server address và thiết lập:

Preferred DNS Server: 8.8.8.8

Alternate DNS Server: 8.8.4.4

Cuối cùng click chọn OK và thử truy cập lại trang mà bạn muốn truy cập trên trình duyệt Chrome.

3. Sử dụng Command Prompt

Để khắc phục lỗi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN trên trình duyệt Chrome bằng Command Prompt, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:

Bước 1:

Kích chuột phải vào nút Start ở góc dưới cùng bên trái màn hình, click chọnCommand Prompt (Admin).

Hoặc cách khác là nhấn tổ hợp phím Windows + X, sau đó click chọn Command Prompt (Admin).

Bước 2:

Trên cửa sổ Command Prompt, bạn chạy từng câu lệnh dưới đây:

ipconfig /release

ipconfig /all

ipconfig /flushdns

ipconfig /renew

netsh int ip set dns

netsh winsock reset

Sau khi thực thi xong các câu lệnh, tiến hành khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem lỗi còn xuất hiện hay không.

4. Giải pháp khác

Nếu đã áp dụng các giải pháp trên mà vẫn không khắc phục được lỗi, bạn có thể áp dụng giải pháp dưới đây để khắc phục lỗi:

Bước 1:

Nhập chrome://flags/ vào thanh địa chỉ trình duyệt Chrome rồi nhấn Enter.

Bước 2:

Tiếp theo click chọn nút Reset all to default ở góc bên phải màn hình và khởi động lại trình duyệt Chrome của bạn.

Phần 2: Sửa lỗi không tải được file trên trình duyệt Chrome

Nếu trong quá trình tải ứng dụng, themes, tiện ích mở rộng hoặc các file khác trên trình duyệt Chrome, mà bạn nhận được thông báo lỗi, khi đó bạn có thể áp dụng một trong số các giải pháp dưới đây để khắc phục lỗi.

1. Fix lỗi hệ thống mạng hoặc lỗi Server

1.1. Lỗi hệ thống

Nếu trên màn hình bạn nhìn thấy thông báo lỗi "Network Error":

- Cần đảm bảo rằng kết nối Internet hoạt động bình thường. Chrome sẽ tự động khôi phục lại quá trình download.

Ngoài ra bạn có thể khôi phục quá trình download các file bằng cách click vào biểu tượng mũi tên hướng xuống => Resume.

- Nếu bạn vẫn không thể download, khi đó nguyên nhân rất có thể là do kết nối Internet của bạn không ổn định.

- Lỗi "Network Error" khác với lỗi "Network Failed" - lỗi xuất hiện trong quá trình bạn cài đặt tiện ích mở rộng trên trình duyệt Chrome.

1.2. Lỗi Server

Nếu thấy xuất hiện thông báo lỗi chẳng hạn như "Server Problem" trong quá trình tải ứng dụng, file,... khi đó bạn có thể khắc phục lỗi bằng cách thử tải lại file, ứng dụng,... hoặc liên hệ với chủ sở hữu trang web.

2. Fix một số lỗi khác

2.1. Lỗi "Network Failed"

Nếu thấy xuất hiện lỗi "NETWORK_FAILED" xuất hiện trong quá trình cài đặt ứng dụng, tiện ích mở rộng, hoặc theme trên Web Store trình duyệt Chrome trên Windows, rất có thể các phần mềm không mong muốn đang chặn quá trình cài đặt.

Để khắc phục lỗi này:

- Đầu tiên gỡ bỏ các phần mềm không mong muốn đi, sau đó thử cài đặt lại ứng dụng, tiện ích mở rộng hoặc theme.

- Nếu vẫn không thể cài đặt được ứng dụng, tiện ích mở rộng hoặc theme, khi đó bạn có thể nghĩ đến giải pháp là cài đặt lại trình duyệt Chrome.

2.2. Lỗi Block Download (chặn quá trình tải về)

Lỗi này xảy ra đồng nghĩa với việc một số thiết lập bảo mật trên máy tính của bạn "chặn" các file mà bạn muốn tải về.

- Trên hệ điều hành Windows: Windows Attachment Manager sẽ loại bỏ các file mà bạn đang cố gắng tải về. Để xem các file bạn có thể tải về hoặc tại sao các file của bạn bị chặn, tiến hành kiểm tra các thiết lập bảo mật Windows Internet.

2.3. Lỗi "No File"

Nếu trong quá trình tải một file bất kỳ nào đó mà xảy ra lỗi này đồng nghĩa với việc file mà bạn tải "không tồn tại" trên trang web đó.

Để khắc phục lỗi này, bạn có thể liên hệ với chủ sở hữu trang web hoặc tìm và tải file trên một trang web khác.

2.4. Lỗi "Virus scan failed" hoặc "Virus detected"

Lỗi này xảy ra đồng nghĩa với việc các phần mềm quét virus trên máy tính của bạn "chặn" quá trình tải file về.

Để khắc phục lỗi này:

- Kiểm tra chi tiết các phần mềm diệt virus của bạn để tìm hiểu lí do tại sao các file tải về lại bị chặn.

2.5. Lỗi "Full Disk"

Lỗi này xảy ra đồng nghĩa với việc máy tính của bạn không đủ dung lượng trống để tải file về.

Để fix lỗi này:

- Xóa các file không cần thiết trên máy tính của bạn đi.

- "Làm trống" thùng rác.

Ngoài ra bạn có thể tham khảo thêm các bước sửa lỗi Full Disk 100% trên Windows tại đây.

2.6. Lỗi "Insufficient permissions" hoặc "System busy"

Lỗi này đồng nghĩa với việc trình duyệt Chrome không thể lưu file trên máy tính của bạn.

Để fix lỗi này:

- Hủy bỏ quá trình tải file, sau đó tiến hành thử tải file một lần nữa.

- Thay vì click vào file để bắt đầu quá trình tải file, bạn kích chuột phải vào link, sau đó chọn Save link as.

- Hãy chắc chắn rằng file tải về được lưu trữ trên vị trí bạn có thể dễ dàng truy cập, chẳng hạn như màn hình Desktop hoặc thư mục Documents.

2.7. Lỗi “Needs authorization”

Lỗi này đồng nghĩa với việc bạn không có quyền để tải file về.

Để khắc phục lỗi này, bạn có thể liên hệ với chủ sở hữu trang web hoặc chủ sở hữu server, hoặc thử tìm và tải file trên trang web khác.

2.8. Lỗi "Forbidden"

Lỗi này đồng nghĩa với việc bạn không có quyền tải file về từ Server.

Để khắc phục lỗi này, bạn truy cập trang web nơi file bạn tải về được lưu trữ. Kiểm tra xem bạn có cần phải đăng nhập hoặc cung cấp các thông tin xác nhận khác hay không. Nếu bạn không thể đăng nhập, tiến hành liên hệ với chủ sở hữu trang web hoặc chủ sở hữu server, hoặc thử tìm và tải file trên một trang web khác.

Phần 3: Sửa lỗi Not Responding

1. Tối ưu hóa trình duyệt

Đôi khi trong một số trường hợp việc tối ưu hóa trình duyệt có thể khắc phục được lỗi Not Responding trên trình duyệt Chrome.
Mở trình duyệt Chrome của bạn, sau đó xóa bộ nhớ cache, lịch sử duyệt web và cookies.

- Đầu tiên mở trình duyệt Chrome của bạn.

- Tiếp theo click chọn biểu tượng 3 dòng gạch ngang ở góc trên cùng bên phải màn hình rồi click chọn More Tools => Clear Browsing Data hoặc nhấn phím tắt Ctrl + Shift + Del.

- Trên cửa sổ Clear Browsing Data bạn chọn các tùy chọn như mật khẩu, ...

- Cuối cùng click chọn Clear Browsing Data.

Khởi động lại trình duyệt Chrome của bạn để kiểm tra xem lỗi còn xuất hiện hay không.

2. Dọn sạch Cookies

Bất cứ khi nào bạn truy cập một trang web sẽ lưu lại một phần dữ liệu nhỏ gọi là cookie trên trình duyệt web của bạn. Cookies là những tập tin nhỏ mà các trang web đặt vào máy tính của bạn để lưu trữ thông tin về bạn và sở thích của bạn.

Mặc dù các tập tin cookies không "tốn" nhiêu dung lượng bộ nhớ, kể cả nếu bạn có truy cập 100 trang web mỗi ngày thì cũng không ảnh hưởng. Tuy nhiên việc lưu trữ lại cookies từ các trang web mà bạn truy cập cũng chẳng thực sự cần thiết. Mỗi KB mà bạn thêm vào bộ nhớ tạm thời (Temporary memory) sẽ làm hệ điều hành của bạn ngày một chậm dần.

Theo mặc định Google Chrome cho phép cookies từ tất cả các trang web. Tuy nhiên bạn có thể thiết lập lại tùy chọn này.

- Mở trình duyệt Chrome của bạn.

- Sau đó click chọn biểu tượng 3 dòng gạch ngang ở góc trên cùng bên phải màn hình, rồi click chọn Settings => Show advanced settings.

- Mở rộng phần Privacy rồi click chọn Content Settings.

- Lúc này trên màn hình sẽ xuất hiện cửa sổ Content Settings. Tại đây bạn có thể thay đổi các tùy chọn cài đặt mà bạn muốn rồi click chọn All cookies and site data.

Trên màn hình sẽ hiển thị tất cả cookies và dữ liệu được lưu trữ trên trình duyệt của bạn. Click chọn Remove all => Done là xong.

3. Đóng tất cả cửa sổ Non responsive

Khi bạn mở nhiều hơn một thẻ trên trình duyệt Chrome, rất có thể một hoặc vài thẻ sẽ bị "đóng băng" và bị treo. Khi đó bạn có thể nghĩ đến việc đóng các thẻ non responsive lại để khắc phục lỗi.

- Để làm được điều này, đầu tiên bạn mở Task Manager trên trình duyệt Chrome bằng cách nhấn tổ hợp phím Shift + Esc.

- Lúc này trên màn hình xuất hiện cửa sổ hiển thị tất cả quá trình đang chạy và tiện ích mở rộng.

- Chọn các thẻ đang bị đóng băng hoặc các thẻ bị treo rồi chọn End process.

4. Vô hiệu hóa tiện ích mở rộng (extensions)

Trong một số trường hợp các chức năng của ứng dụng plug-in thứ 3 có thể là nguyên nhân gây ra lỗi Not Responding trên trình duyệt Chrome. Trong trường hợp này bạn có thể vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng thứ 3 và kích hoạt lại rồi kiểm tra xem lỗi còn hay không.

- Mở trình duyệt Chrome của bạn.

- Sau đó click chọn biểu tượng 3 dòng gạch ngang ở góc trên cùng bên phải màn hình rồi click chọn Tools => Extensions.

- Lúc này trên màn hình sẽ hiển thị danh sách tất cả các tiện ích mở rộng (extensions) mà bạn cài đặt trên trình duyệt của mình.

5. Vô hiệu hóa chế độ Sandbox Mode

Tính năng Sandbox Mode có thể là nguyên nhân gây ra lỗi Not Responding trên trình duyệt Chrome. Do đó bạn có thể áp dụng cách vô hiệu hóa tính năng này đi để khắc phục lỗi.

Để vô hiệu hóa Sandbox Mode, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:

- Kích chuột phải vào shortcut Google Chrome trên màn hình Desktop.

- Chọn Properties rồi điều hướng đến thẻ Shortcut.

- Thêm chuỗi "-no-sandbox-" vào phía cuối khung Target như hình dưới đây.

- Cuối cùng click chọn OK.

6. Chạy chương trình diệt virus

Các chương trình diệt virus, malware có thể giúp sửa các file bị lỗi trên hệ điều hành của bạn. Với trình duyệt, các chương trình này cũng có thể làm được điều tương tự. Sử dụng chương trình diệt virus để quét và dọn sạch hệ thống của bạn. Bằng cách này có thể khắc phục được khoảng 80% các sự cố trên hệ thống của bạn.

7. Kiểm tra Flash

- Nhập Chrome://plugins vào thanh địa chỉ trình duyệt Chrome của bạn.

- Lúc này trên màn hình sẽ hiển thị danh sách các plug-ins, nhiệm vụ của bạn là tìm plug-in có tên Adobe Flash Player.

- Nếu Adobe Flash Player đã được kích hoạt, bạn click chọn Disable rồi tiến hành đóng trình duyệt Chrome lại.

- Cuối cùng khởi động lại trình duyệt Chrome để kiểm tra lỗi còn hay không.

8. Dọn dẹp Local Storage

- Mở Control Panel => Folder Options.

- Mở rộng thẻ View.

- Tại mục Hidden files and folders, bạn chọn tùy chọn Show hidden files, folders, and drives.

- Click chọn OK.

- Tiếp theo mở thư mục Local Storage bằng cách điều hướng theo đường dẫn dưới đây:

C:\Users\YourUsername\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\

- Tất cả dữ liệu được lưu trữ tại đây đều không hữu ích, do đó bạn chọn và xóa tất cả dữ liệu tại đây.

- Cuối cùng khởi động lại trình duyệt của bạn để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.

9. Proxies có thể là thủ phạm gây ra lỗi

Thiết lập proxy không chính xác có thể là nguyên nhân gây ra lỗi.

- Mở trình duyệt Chrome của bạn.

- Sau đó click chọn biểu tượng 3 dòng gạch ngang ở góc trên cùng bên phải màn hình rồi click chọn Settings => Advanced Settings.

- Tại mục Networkclick chọn Change proxy settings.

- Trên cửa sổ tiếp theo, bạn click chọn thẻ Connections rồi click chọn tiếp LAN Settings.

- Đảm bảo tùy chọn Automatically detect settings đã được chọn.

10. Reset trình duyệt Chrome

Nếu đã áp dụng tất cả các giải pháp trên mà vẫn không khắc phục được lỗi, khi đó bạn có thể nghĩ đến giải pháp là reset trình duyệt Chrome.

Nếu bạn đang băn khoăn về vấn đề mật khẩu các tài khoản đã lưu trên trình duyệt và bookmark, đừng lo lắng quá. Nếu tài khoản Google của bạn đã đồng bộ với trình duyệt Chrome, bạn có thể dễ dàng import tất cả dữ liệu này bằng cách đăng nhập vào trình duyệt.

Dưới đây là các bước để reset trình duyệt Chrome:

- Mở trình duyệt Chrome của bạn.

- Sau đó click chọn biểu tượng 3 dòng gạch ngang ở góc trên cùng bên phải màn hình rồi click chọn Settings => Advanced Settings (cài đặt nâng cao).

- Tiếp theo cuộn xuống dưới màn hình, tìm và chọn tùy chọn Reset browser settings để khôi phục trình duyệt Chrome về trạng thái ban đầu.

- Cuối cùng đăng nhập Google Chrome bằng tài khoản Google của bạn và kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.